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锻造高绩效及高敬业度团队

 

美国盖洛普顾问公司研究发现,决定企业核心竞争力有3大方面:(一)顾客忠诚度;(二)员工敬业度;(三)品牌影响度。

其中,员工敬业度是实现顾客忠诚、展现卓越品牌的根本,若公司员工缺乏敬业度,要追求顾客忠诚等于是缘木求鱼,要建立企业品牌也将是徒劳无功。财富杂志曾对全美100家最佳公司雇主进行调查发现,拥有卓越业绩表现的公司,员工平均流动率为12%,远低于其他公司的26%;员工平均工作年限6年,同样高于其他公司的3.6年;这些公司平均投资报酬率23.5%,明显高过其他公司的15%

所有管理人员都明白培养人才的重要性,但是人才的培养毕竟需要一段很长的过程,不能解燃眉之急。那么如何在较短的时间内建立员工对企业的忠诚度,凝聚高绩效团队,降低人员流动,减少运营成本呢?这个是对企业各管理层管理实践是否成功的巨大考验,毕竟塑造和凝聚高绩效团队是每个经理人的直接责任。而一支高绩效的团队也会回报给企业持续的高业绩以及和谐、融洽、进取的氛围。
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