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基于客户体验的服务创新项目

——典型学习项目介绍

智正以客户的行业态势与业务模式分析及企业使命和经营思想为基础,协助其运用适当的学习手法,提炼经验、拓展视角、激发智慧,打造独特的竞争优势,将流程、人才、组织、技术、资源和品牌发挥到极致效能,以实现战略落地、业绩突破和能力转型的发展需要。

简介

本项目结合公司服务竞争力分析,共创本企业的服务运营策略和创新项目管理的有效方式

课题


  • 构建服务准则,
  • 全方位客户体验、工场场域创新和价值服务的流程设计

特色

整合销售、服务和售后环节,涉及客户体验的全过程管理, 给予点亮客户的心法

相关服务

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